新年新气象 扬风貌展风采
来源: | 作者:三亚店 | 发布时间: 2023-02-28 | 338 次浏览 | 分享到:


虎去雄风狂,兔来运更昌!疫情过后的三亚,市场火爆,酒店爆满一房难求,景区内人头攒动,迎来了我们酒店的高光时刻,但服务质量下降、员工精神面貌等方面的问题也相应产生。

    在三亚店执行总经理范爱琴女士的要求下,由酒店副总席莉红女士进行关于《酒店礼仪礼貌》的培训,分别从以下四个方面展开:1.酒店服务礼仪的重要性;2.酒店服务礼仪的标准;3.酒店服务标准;4.酒店服务话术。除了理论知识培训外,还进行了现场实操。全体员工认真听课,精神高度集中,所有人都清楚一句话:酒店服务人员代表着酒店的形象,更是酒店的窗口,都在为自己、为酒店变得更好而努力着。相信三亚店在市场恢复后业绩一定会实现质的飞跃!